315發(fā)展史
     1、1983年，國際消費者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權(quán)益日”。
     2、1898年，全世界第一個消費者組織在美國成立，1936年，建立了全美的消費者聯(lián)盟。
     3、1962年3月15日，肯尼迪在美國國會發(fā)表了有關(guān)保護消費者利益的總統(tǒng)特別咨詢。
     4、1983年，國際消費者協(xié)會把每年的3月15日定為國際消費者權(quán)益日。
     5、1985年4月9日，聯(lián)合國大會一致通過了《保護消費者準則》促各國采取切實措施，維護消費者的利益。
消費者權(quán)益的維護
     1.明白自己的權(quán)利。
     2.不忘索要發(fā)票。發(fā)票不僅是購物的憑證，更是消費者維權(quán)的基本證據(jù)。因此，消費者在購物時千萬不要忘記索要發(fā)票并予以妥善保管。
     3.牢記維權(quán)時限。
     4.運用維權(quán)渠道。
消費者權(quán)益保護途徑
     與經(jīng)營者協(xié)商解決；請求消費者協(xié)會協(xié)商解決；向有關(guān)行政部門申訴；根據(jù)與經(jīng)營者達成的協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。